📦 Zwroty i reklamacje? Prosta sprawa!

W Mr Keychain gramy czysto. Jeśli Twój brelok nie skradł Twojego serca, nie robimy fochów.
Masz pełne 14 dni na zmianę zdania od momentu, gdy paczka trafi w Twoje ręce.

✅ Dwie ważne zasady (krótko i na temat):

• Breloki standardowe: Możesz zwrócić bez podawania przyczyny. Towar musi być po prostu w stanie nienaruszonym (nieśmigany, z metką/opakowaniem).
• Breloki personalizowane (na zamówienie): Tutaj zwrotów nie ma, ponieważ robimy je od zera specjalnie pod Twoje unikalne dyktando. Drugiego takiego nikt nie kupi! 😉 Oczywiście, jeśli zrobimy błąd w napisie z Twojej winy – to nasza wpadka i od razu ją naprawiamy (patrz sekcja Reklamacje).

🔄 Zwrot w 3 krokach

1. Napisz do nas: Wyślij szybki e-mail na kontakt@mrkeychain.pl z informacją, że chcesz zwrócić produkt (podaj w mailu numer zamówienia).
2. Spakuj i odeślij: Zabezpiecz paczkę, żeby brelok nie ucierpiał w podróży i wyślij go na nasz adres:
   Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Karol Sałatka
   Kliny 90, 20-388 Kliny
   (Koszt wysyłki zwrotnej leży po Twojej stronie).
3. Czekaj na przelew: Jak tylko paczka do nas dotrze i sprawdzimy jej zawartość, oddajemy Ci kwotę zwróconych produktów na konto w ciągu maksymalnie 14 dni (zazwyczaj znacznie szybciej!).

🛠️ Reklamacje

Paczka przyszła uszkodzona? Brelok ma wadę? Spokojnie, naprawimy to!

• Nie odsyłaj niczego w ciemno.
• Zrób telefonem jedno lub dwa zdjęcia wady.
• Wyślij je na kontakt@mrkeychain.pl, krótko opisując sytuację.

Odpowiemy w ciągu 14 dni (zazwyczaj w kilka godzin), zorganizujemy wymianę na nasz koszt lub oddamy pieniądze. Żadnego stresu!